Публичная оферта

г. Москва

Дата публикации: 01 июня; 2026  г.

Настоящим ООО «ИНТЕРЬЕР ГРУПП», именуемое в дальнейшем «Продавец», выражает намерение заключить с «Покупателем» Договор, который является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

«Покупатель» (любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, имеющий намерение оформить или оформляющее заказ на товары, представленные на сайте (далее по тексту именуются «Товары» или «Товар») вправе заключить договор с Продавцом исключительно на условиях настоящей оферты путем акцепта, т.е. полного и безоговорочного принятия Оферты методом выполнения действий, указанных в условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения и предмет Договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и относящиеся к нему документы, а Покупатель обязуется принять этот Товар и относящиеся к нему документы и оплатить на условиях настоящего Договора. Товары и дополнительные услуги, оказываемые Продавцом Покупателю, подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

1.2. Настоящий Договор заключается по итогам ознакомления Покупателя с предложенным продавцом описанием Товара посредством официального сайта Продавца, а так же каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, различных средств связи (электронной, телевизионной, почтовой) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с Товаром.

1.2.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.

1.2.2. Технические характеристики товара, имеющегося в наличии, могут отличаться от указанных на сайте интернет-магазина, в связи, с чем более детальную информацию о технических характеристиках заказываемого товара необходимо уточнять на момент покупки и оплаты. Вся информация на сайте о товарах носит справочный характер. При покупке Покупателю необходимо проверять наличие желаемых Товаров, функций и характеристик.

1.2.2.1. Заказ Товара может быть осуществлен Покупателем непосредственно на сайте - путем резервирования (использование опции – «В корзину») и оплаты и/или индивидуального заказа путем заключения отдельного договора (п. 1.4. оферты). В случае заключения индивидуального договора условия настоящей оферты будут действовать в части, не противоречащей условиями соответствующего договора.

1.2.3. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке Товара. 

1.2.4. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.

1.2.5. В случае аннулирования (полностью либо частично) предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Покупателю тем способом, которым оплата данного Заказа была получена (наличный расчет, оплата банковской картой, иной способ оплаты). По желанию Покупателя оплата может быть зарезервирована для дальнейшего использования в качестве оплаты новых Заказов Покупателя.

1.2.6. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), гарантийные обязательства Продавца не будут распространяться на оговоренные Продавцом дефекты Товара и Покупатель лишается права ссылаться на них (недостатки) в дальнейшем.

1.3. Окончательные характеристики Товара: ассортимент, количество, цена единицы Товара и общая цена договора определяются Сторонами и указываются в заказе покупателя и товарно-сопроводительных документах, подтверждающих факт покупки Товара.
1.4. Данный Договор регулирует процесс купли-продажи Товаров, имеющих потребительские свойства и предлагаемых Покупателю в виде готового изделия.

1.5. Продавец гарантирует Покупателю, что Товар на момент заключения настоящего Договора и на момент его передачи Покупателю принадлежит Продавцу на законных основаниях, не заложен, не арестован и не содержит иных обременений. 

2. Цена и порядок расчетов

2.1. Общая стоимость (цена) Товара определяется в рублях.

2.2. Скидки (при наличии) по акциям, купонам, промо-кодам, сертификатам и дисконтным картам не суммируются (если в условиях предоставления скидки не указано обратное).

2.3. Стоимость Товара включает упаковку, маркировку, соответствующую документацию, комплектующие, НДС 20 %.

2.4. Покупатель имеет право в любое время до момента отгрузки Товара отказаться от исполнения настоящего Договора (то есть аннулировать оформленный заказ). Если Покупатель аннулирует оформленный заказ, Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара в случае, если отгрузка произведена до получения от Покупателя уведомления об отказе от Товара. Под отгрузкой Товара в целях настоящего пункта следует понимать размещение Товара в транспортном средстве курьерской службы для доставки Покупателю.

2.5. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента отгрузки.

3. Оплата Товара

3.1. Оплата Товара Покупателем может быть осуществлена любым из следующих способов:

наличными денежными средствами при получении Товара;

с использованием банковской карты VISA, MasterCard, МИР;

с помощью банковского перевода (для физических лиц);

путем безналичного расчета (для юридических лиц).

Более детальная регламентация способов и порядка оплаты Товара указана на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата»

3.2. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

4. Доставка Товара

4.1. Товар, по желанию Покупателя может быть вывезен им самостоятельно или доставлен силами Продавца, включая доставку в регионы. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата»

5. Приемка и передача Товара

5.1 Срок поставки (изготовления) и порядок передачи Товара уточняются у менеджеров Продавца 

5.2. Передача Товара осуществляется по адресу доставки, указанному в Заказе Покупателя и/или товарно-сопроводительных документах.

5.3. Извещение Покупателя о готовности Товара осуществляется сервисной службой Продавца в момент готовности Товара к отгрузке, по телефонному номеру, указанному в Заказе или через электронную почту. Ответственность за предоставление контактной информации несет Покупатель.
5.4. Доставка Товара осуществляется одним из способов, указанным на странице «Доставка и Оплата», по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа.

5.5. Товар передается Покупателю, а в случае его отсутствия может быть передан любому другому лицу (далее – «Получатель») при предъявлении им документов подтверждающих полную оплату Товара и Доверенность на получение товара.

5.6. При приемке Товара Покупатель/Получатель (физическое лицо) обязан произвести проверку Товара по количеству, комплектности, качеству, в том числе на наличие видимых дефектов.

5.7.1. Передача Товара производится Продавцом Покупателю (юридическому лицу) /лицу, уполномоченному Покупателем (юридическим лицом), при обязательном наличии у уполномоченного лица оригинала доверенности на получение Товара. Покупатель обязан непосредственно при получении Товара осмотреть передаваемый Товар и принять его по количеству, качеству, ассортименту, внешнему виду упаковки и комплекту сопроводительной документации и подписать Товарную накладную (ТОРГ-12). После получения Товара Покупателем претензии по количеству, качеству (за исключением скрытых дефектов), ассортименту, состоянию упаковки и комплекту сопроводительной документации не принимаются.

5.8. При наличии претензий к качеству Товара, возникших в процессе приемки Товара по настоящему Договору, Покупатель (Получатель) заявляет о них путем внесения соответствующих записей в товарно-сопроводительные документы на Товар с указанием конкретных недостатков (дефектов) и заявленных требований к Продавцу.

5.9. Если Покупателем (Получателем) приемка Товара была осуществлена в нарушении п.п. 5.7, 5.8 настоящего Договора и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе, по наличию видимых дефектов Товара, указанных в п. 5.7. настоящего договора, в момент приемки Товара не были заявлены, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполненной, и в последующем устранение подобных недостатков (дефектов) производится за счет Покупателя.

5.10. Право собственности на Товар, а также риск случайной порчи/повреждения или гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно-сопроводительных документов на Товар.

6. Возврат Товара


6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Возврат товара надлежащего качества Покупателем (информация для физических лиц).
6.1.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

6.1.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. При этом под индивидуально-определенными свойствами понимается наличие особой раскраски, формы, символики, размеров, отличных от указанных на сайте для данного вида Товара, наличие дополнительных опций и качеств, изготовление в целях интеграции в конкретное место или обстановку и т. д.

6.1.1.3. Покупатель вправе вернуть Товар непосредственно в приёмный пункт Продавца, адрес которого указан на сайте, без возмещения расходов Продавца на доставку Товара Покупателю.

6.1.1.4. По предварительному согласованию даты и времени Покупатель имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Продавца, при этом Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на доставку от Покупателя по Прейскуранту, указанному на Сайте.

6.1.1.5. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1.1 настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращаемого Товара от Покупателя. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;

если Товар был оплачен предварительно, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке (возврату) Товара от Покупателя до Продавца;

если Товар оплачивается Покупателем при передаче Товара, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке возвращенного Покупателем Товара Продавцу.

6.1.1.6. При реализации прав, предусмотренных ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Товар подлежит возврату в разобранном виде. При неисполнении указанной обязанности Покупателем Продавец вправе отказать Покупателю в реализации указанных прав.

6.1.2. Возврат товара надлежащего качества Покупателем (информация для юридических лиц).

6.1.2.1. Покупатель не вправе вернуть Продавцу Товар надлежащего качества.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Возврат товара ненадлежащего качества Покупателем (информация для физических лиц).

6.2.1.1. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием: замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказа от исполнения настоящего Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.

6.2.1.2. Приемка Товара по комплектности осуществляется в течение 2 (Двух) дней после получения Товара Покупателем. По истечении указанного срока Товар признается сторонами соответствующим условиям договора купли-продажи, если Покупатель не докажет, что не смог обнаружить нарушения условий договора о комплектности до истечения указанного срока по независящим от него причинам и по причинам, зависящим от Продавца.
6.2.1.3. Покупатель обязуется сохранить упаковку изделия в случае возврата Товара Продавцу в случаях, предусмотренных законодательством, в целях сохранности товарного вида.

6.2.1.4. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Покупателем правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Покупателю выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную сумму или произвести замену Товара на аналогичный.

6.2.1.6. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Покупателем.

6.2.1.7. Для обращения к Продавцу Покупатель может воспользоваться любым удобным для себя способом, указанным в п. 7.4

6.2.1.8. При реализации прав, предусмотренных ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Товар подлежит возврату в разобранном виде. При неисполнении указанной обязанности Покупателем Продавец вправе отказать Покупателю в реализации указанных прав.

6.2.2. Возврат товара ненадлежащего качества (информация для юридических лиц).

6.2.2.1. В случае обнаружения недостатков в Товаре в течение гарантийного срока Покупатель своими силами и за свой счет передает (возвращает) Товар Продавцу.

6.2.2.2. Если недостатки Товара не были оговорены Продавцом, Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от Продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок, оговоренный Сторонами; возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара.

6.2.2.3. В случае обнаружения в течение гарантийного срока в Товаре производственного брака Поставщик обязуется заменить данный Товар на качественный Товар того же или другого ассортимента, либо вернуть уплаченные за Товар денежные средства.

6.2.2.4. Удовлетворение требований Покупателя осуществляются при условии наличия Акта о невозможности осуществления ремонтных работ выданного сервисной службой Продавца, а также возвратных документов на Товар.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. Возврат денежных средств за Товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом Товара и документов на него. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. В случае, если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателя, Продавец вправе произвести возврат указанной суммы с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

8. Порядок разрешения споров. Ответственность Сторон


8.1. Все споры и претензии, которые могут возникнуть по существу или в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

8.2. К договору подлежит применение законодательство Российской Федерации, если применимо, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

8.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца (договорная подсудность для юридических лиц).
8.4. Продавец несет ответственность только перед Покупателем в случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения первым своих обязательств по настоящему Договору в порядке и пределах, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. В случае отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора, Продавец вправе потребовать с Покупателя возмещения всех понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору не признается таковым в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных проявлением наводнения, землетрясения, пожара, природных аномалий, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, забастовок, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, на время действия этих обстоятельств.

9.2. Сторона, оказавшаяся под действием обстоятельств, перечисленных в п. 9.1., обязана незамедлительно, но не позднее 3 (трех) календарных дней, известить другую Сторону о факте их наступления и прекращения, по возможности подтвердив факт наступления обстоятельств документами, выданными компетентными органами.

9.3. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (Трех) месяцев, Стороны вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

10. Заключительные положения

10.1. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Факт оформления заказа Товара у Продавца через корзину интернет-магазина признается заказом данного договора только после подтверждения Продавцом заказа по телефону. Акцептом настоящего Договора считается оплата Товара.

10.3. Все приложения и дополнительные соглашения к настоящему Договору становятся его неотъемлемыми частями и действительны только в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

10.4. Договор считается исполненным с момента фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно-сопроводительных документов.

10.5. Цвет и фактура материалов являются их природными или техническими характеристиками, вследствие чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры, как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. 
10.6. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

10.7. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель осознаёт, что может совершать заказ на производство Товара, которого на момент оформления заказа может не существовать и который будет произведён в будущем для Покупателя (заказные позиции) и что отказ от исполнения Оферты в этом случае не допускается.

10.8. Продавец имеет право изменять условия данной Публичной Оферты и вносить дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Продавца.

10.9. Если какое-либо из условий Оферты будет признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое будет удалено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.